ALLGEMEINE INFORMATIONEN

In welchen Ländern kann ich online kaufen?
Derzeit können Sie in Spanien, Portugal, Frankreich, Italien, Deutschland, Polen, Großbritannien, Österreich, Belgien, Niederlande, , Luxemburg, Monaco und Schweiz online einkaufen.

In welchen Sprachen kann ich surfen?
Die Sprachen zum Surfen sind: Spanisch, Englisch, Deutsch und Polnisch.

Werden die Artikel mit der Angabe "Vergriffen" nachgeliefert?
Wenn ein Artikel vergriffen ist, versuchen wir ihn so schnell wie möglich nachzuliefern. Wenn er nicht mehr auf Lager ist, nehmen wir ihn aus der Website.

Erhalte ich dasselbe Produkt wie das, das auf dem Foto abgebildet ist?
Ja, außer bei den handwerklich hergestellten Produkten, bei denen es zu minimalen Unterschieden im Finish kommen kann.

Wie kann ich mir sicher sein, dass ich meine Bestellung richtig aufgegeben habe?
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, werden Sie eine E-Mail mit einer Bestätigung erhalten. Falls Sie diese nicht bekommen sollten, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf.

Kann ich einen Artikel aus meiner Bestellung löschen?
Ja. Aus dem Einkaufskorb können Sie die Artikel löschen, die Sie nicht erhalten möchten, bevor Sie die Bestellung abschicken.

Kann ich meine Bestellung löschen?
Ja. Sie können Ihre Bestellung im Abschnitt “Aufgegebene Bestellungen" in Ihrem Konto löschen.

Was kann ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Sándalo verkauft nur Artikel in einwandfreiem Zustand. Sollte es ausnahmsweise einmal geschehen, dass Sie ein Kleidungsstück mit Mängeln erhalten, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf.

Was kann ich tun, wenn ich einen falschen Artikel erhalte?
Falls Sie einmal infolge eines Fehlers einen Artikel erhalten sollten, den Sie nicht bestellt haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundendienst.