Condiciones de devolucion

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?
La forma más sencilla de devolver un artículo es notificando al departamento de atención al cliente la incidencia.Las prendas tienen que estar en perfecto estado, debidamente etiquetadas y con su packing de entrega así como la factura de compra.
¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
El plazo para cualquier devolución es de 14 días desde la fecha de compra.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
Las devoluciones llevan un coste de transporte dependiendo del país de oígen.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.
Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?
Poniéndote en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, solucionaremos el problema lo antes posible.
Si tienes cualquier duda, dirigete a nuestro departamento de atención al cliente:
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