Informacion General

¿En qué paises se puede comprar online?

Actualmente puedes comprar en España ,Portugal,Francia,Italia,Alemania,Polonia,Reino Unido,Austria,Bélgica,Holanda,Luxemburgo,Mónaco y Suiza.

¿En cuántos idiomas se puede navegar?

Puedes navegar en Español ,Inglés ,Alemán y Polaco.

¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, lo retiraríamos de la web.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Por supuesto,salvo en aquellos diseños con procesos artesanales en los que puede darse una diferencia mínima de acabado.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido,recibirás un email de confirmación.Si no lo recibes ,ponte en contacto con nuestro departamento de
atención al cliente.

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

SÍ.Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no desees,siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí. Podrás cancelar tu pedido, desde el apartado “pedidos realizados” de tu cuenta.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

Sándalo sólo vende artículos en perfecto estado,por lo que si de manera excepcional te llega una prenda con tara ,ponte en
contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si alguna vez por error ocurriese,ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.